Un mail tous les dix jours, un appel inattendu… et pourtant officiel. L’Assurance maladie intensifie ses contrôles et ses rappels médicaux. Face à la hausse des fraudes et aux enjeux de suivi des maladies chroniques, l’Assurance maladie multiplie les prises de contact. Certains assurés reçoivent des emails réguliers, d’autres des appels ciblés. Contrairement aux tentatives de phishing, ces messages sont authentiques et font partie d’une stratégie nationale de prévention et de lutte contre la fraude.
Pourquoi vous recevez un mail tous les dix jours
Désormais, un courriel est envoyé tous les dix jours lorsqu’un remboursement a été effectué. L’objectif est double : rappeler le coût réel des soins et inciter les assurés à vérifier leurs relevés. En 2024, 628 millions d’euros de fraudes ont été détectés. Le tiers payant facilite parfois des actes fictifs, réalisés à l’insu du patient. Découvrez notre article sur l’Assurance vie : voici le classement des meilleurs fonds euros en 2025.
Comment vérifier un remboursement suspect
Les assurés sont invités à consulter leur compte Ameli pour vérifier chaque opération. En cas d’anomalie, un parcours de signalement permet de déclarer un remboursement suspect. Le chatbot oriente vers un formulaire spécifique. Important : l’Assurance maladie ne demande jamais de coordonnées bancaires par mail ou téléphone.
500 000 appels ciblés pour raisons médicales
Une campagne téléphonique vise environ 500 000 personnes atteintes de diabète ou d’insuffisance cardiaque. Ces assurés n’auraient pas consulté leur médecin généraliste suffisamment souvent. La Haute Autorité de santé recommande au moins quatre consultations par an pour ces pathologies chroniques.
Un objectif de prévention renforcé
Avec plus de 4,3 millions de Français traités pour un diabète, l’enjeu de suivi médical est majeur. L’Assurance maladie souhaite sécuriser le parcours de soins et prévenir les complications. Ces appels visent donc à rappeler l’importance du suivi régulier et à orienter les patients vers leur médecin traitant. Retrouvez également notre article sur la pension de réversion : une simplification majeure annoncée pour 2026.
Conclusion
Emails réguliers et appels ciblés font désormais partie des actions officielles de l’Assurance maladie. Leur but : lutter contre la fraude et améliorer le suivi des maladies chroniques. Restez vigilant face aux arnaques, mais n’ignorez pas ces messages officiels. Avez-vous déjà reçu l’un de ces courriels ou appels ? Partagez votre expérience en commentaire.
