Gratuit et sans condition de ressources, le service Sortir Plus de l’Agirc-Arrco paie l’accompagnement des déplacements des retraités de 75 ans et plus, mais il reste ignoré par une grande partie de ceux qui pourraient en profiter.
Aller chez le médecin, faire ses courses, voir ses proches. Pour un retraité de plus de 75 ans qui ne conduit plus ou qui vit seul, chaque sortie peut devenir un obstacle.
L’Agirc-Arrco a pourtant conçu un service pour lever cet obstacle : Sortir Plus. Un accompagnateur, en voiture ou à pied, prend en charge les déplacements du quotidien, et la caisse de retraite complémentaire règle la note.
Sortir Plus : un accompagnateur payé par l’Agirc-Arrco
Sortir Plus s’adresse aux assurés du régime de retraite complémentaire Agirc-Arrco âgés de 75 ans et plus, en situation de fragilité. Le principe est simple : être accompagné par une personne de confiance lors de ses déplacements, en voiture ou à pied.
L’accompagnateur vient chercher le retraité à son domicile, reste avec lui pendant la sortie, puis le raccompagne. Une visite chez le médecin, un déjeuner au restaurant, des courses, un passage chez le coiffeur : le service couvre les déplacements du quotidien. Retrouvez notre article sur l’Agirc-Arrco : ce que 1,9 % de hausse plafonnée change concrètement sur votre pension mensuelle.
Une aide gratuite et sans condition de ressources, encore trop peu connue
Aucun reste à charge n’est demandé au bénéficiaire. La prise en charge est entièrement assurée par l’Agirc-Arrco, quel que soit le niveau de revenus. Jusqu’en 2023, un dispositif similaire passait par des chèques emploi service universel (CESU), avec une participation financière du retraité. Désormais, l’accompagnement est financé à 100 %.
Le service reste pourtant largement ignoré de ceux qu’il concerne. Le paradoxe est réel : près d’un quart des seniors français sont en situation d’isolement, selon l’Insee, alors que ce type d’accompagnement demeure peu demandé. Fin 2024, le régime Agirc-Arrco comptait 1,44 cotisant pour un retraité, selon les chiffres publiés par la caisse. Face à ce déséquilibre démographique, prévenir la perte d’autonomie devient une priorité.
Comment en bénéficier : numéro, démarche en ligne et plafond
La demande passe par deux canaux : le 0 971 090 971, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30 hors jours fériés (service gratuit, prix d’un appel), ou le site service75ans.agirc-arrco.fr.
Avant d’en bénéficier, la situation du demandeur est évaluée. L’Agirc-Arrco examine l’âge, le niveau d’isolement et les difficultés de mobilité. Une fois l’inscription acceptée, le retraité est mis en relation avec un téléconseiller en moins de 48 heures. Un accompagnateur est ensuite recherché auprès d’une structure d’aide à domicile située à proximité. Retrouvez aussi notre article sur la retraite : ce changement Agirc-Arrco de novembre se fera sans démarche à prévoir de votre part.
La prise en charge est intégrale, dans la limite d’un plafond annuel de 300 euros. Ni l’inscription ni les sorties ne coûtent quoi que ce soit au bénéficiaire.
